2010年,“燃油汽车发明者”奔驰和“新能源汽车领导者”比亚迪不约而同萌生了对新能源豪华车的渴望。带着对实现未来电动出行的美好愿景,双方优势互补,基于比亚迪全球领先的三电技术,和奔驰全球领先的智能制造,整车调校,品质体系之大成,成立了中国第一家定位高端的新能源汽车合资品牌——腾势。十二年的发展,腾势一直积极进取,将实力与信心不断注入产品与行动,创造了很多“中国第一”的美誉。而今,腾势迎来展现强大实力的最佳时机,将开启新能源汽车行业的“全新势界”。

腾势官网隐私政策

腾势官网隐私政策

腾势官网隐私政策

发布日期: 2022年 11月 25日

生效日期: 2022年 11月 25日

欢迎您使用由腾势汽车销售服务有限公司(以下称“腾势”或“我们”)在腾势汽车官方网站(以下简称“本网站”)上提供的产品和服务,我们的注册地址为【深圳市罗湖区笋岗街道笋西社区宝岗路3号华南布艺市场一层102、103】。

腾势非常重视用户(以下简称“您”)的隐私。我们希望通过本《腾势汽车官网隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明,在使用我们的服务时,我们如何收集、使用、储存和共享这些信息,以及我们为您提供的管理这些信息的方式。本政策与您所使用的我们的服务息息相关,希望您仔细阅读,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线 标识的条款。在需要时,请按照本政策的指引,作出您认为适当的选择。

本政策中涉及的相关词汇,我们尽量以简明扼要的表述,以便您的理解。

在您使用我们的服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后再使用相关的服务。如果您对本政策或我们的产品/服务有任何疑问、意见或建议,可通过第十一节的联系方式与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容:

1.【适用范围】

2.【我们如何收集您的个人信息】

3.【我们如何使用您的个人信息】

4.【我们如何使用cookie和同类技术】

5.【我们如何提供、转移及公开您的信息】

6.【我们如何保护您的信息】

7.【我们如何存储您的信息】

8.【您的权利】

9.【我们如何保护儿童的信息】

10.【本隐私政策如何更新】

11.【您如何联系我们】

1. 适用范围

本政策适用于我们通过本网站(http://tengshiauto.com/)向您提供的产品和服务。

本政策不适用于本网站中第三方向您提供的产品和/或服务,也不适用于我们或我们的关联公司已经单独设有隐私政策的产品和/或服务。

2. 我们如何收集您的个人信息

2.1 基本业务功能

● 帮助您创建腾势账号

为了帮助您创建腾势账号,以便我们为您提供预约试驾等会员服务,您需要提供您的手机号码和短信验证码。如果您拒绝提供前述信息,您将无法注册腾势账号,但不影响您使用基本的浏览功能。

创建账号后,系统会默认分配昵称、头像,您可以通过本网站用户中心查看个人信息;通过腾势汽车小程序/app编辑头像、昵称、性别、填写您的生日等信息。

● 为您提供产品或服务

(1)预约试驾

如果您需要预约试驾,您需要填写试驾车型、试驾门店、试驾时间及联系人信息(包括姓名和手机号码)。如果您未注册账号而直接使用预约试驾功能,我们会使用您填写的手机号码为您自动注册账户。

请您注意,到店体验或预约试驾服务由您选择的门店提供,我们需要将您的预约信息提供给您选择的门店,以便其为您提供相应的服务。

如果您不提供前述信息,我们将无法为您提供相应的试驾服务,但不影响您使用本网站的其他功能。

(2)您在联系我们或双方沟通时主动提供的个人信息,我们可能记录相关信息,以便为您提供相应的服务或解答您的咨询。

2.2 附加功能

(1)当您使用“腾势汽车小程序”或“腾势汽车APP”,或通过本网站进入【比亚迪汽车官网】、【比亚迪官网】时,您的个人信息将按照相应程序/网站的隐私政策进行处理。

(2)其他功能专区:

会员天地、售后服务、充电桩等栏目一般情况下不会收集您的个人信息,如部分栏目收集了您的个人信息,您的个人信息处理规则将在相应的页面另行为您说明。

2.3 网络日志

数据项 目的
Nginx日志 设备类型、设备名称或型号、设备识别符、操作系统类型及版本、浏览器类型和版本、IP地址、网站地址、请求时间。 记录用户浏览信息。被攻击时还可观察请求路径,并对非法路径进行屏蔽

基于前述目的,我们会将收集的前述信息存储为网络服务日志。

2.4 第三方SDK

为保障本网站的稳定运行或实现相关功能,我们可能会嵌入由第三方提供的代码、插件等软件服务工具包(以下简称“第三方SDK”),该第三方SDK可能会收集您的个人信息。我们将审慎评估第三方SDK工具的目的,并采取有效措施或要求第三方采取有效措施(根据SDK处理个人信息的方式和目的确定)保护您的信息安全。本网站接入的第三方SDK如下:

第三方SDK名称/类型 使用目的及使用场景 第三方收集的信息 第三方公司名称 第三方隐私保护说明
百度统计 统计网站基础浏览量(PV)、访客数(UV)访客时长 设备类型、设备名称或型号、设备识别符、操作系统类型及版本、浏览器类型和版本、屏幕分辨率、语言设置、IP地址、网络服务提供商 北京百度网讯科技有限公司 https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0
百度地图 预约试驾选择门店右侧展示门店所在地 设备类型、设备名称或型号、设备识别符、操作系统类型及版本、浏览器类型和版本、IP地址 北京百度网讯科技有限公司 https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy

3. 我们如何使用您的个人信息

3.1 我们在向您提供产品和服务过程中收集的您的个人信息,可能用于如下情形:

● 您的个人信息会被用于“我们如何收集您的个人信息”部分列明的目的;

● 为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼App、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规和比亚迪网络安全规则的情况,我们可能使用或整合您注册信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您的账户状态、进行身份验证、检测及防范安全事件。

● 根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;

● 其他用途

如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征得您的同意。

4. 我们如何使用 Cookie 和同类技术

4.1 Cookie

为确保网站正常运转、向您推荐更契合您需求的展示页面,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小信息文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的浏览记录、偏好的商品等信息。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能,如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可根据自己的偏好管理或删除计算机或移动设备中存储的所有Cookie。有关详情,请参见https://www.aboutcookies.org/。但如果您执行前述操作,则可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。您可以联系您的浏览器所属公司详细了解如何更改浏览器设置。

4.2 Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

5. 我们如何提供、转移及公开您的信息

5.1 提供

除以下情形外,我们不会向任何第三方提供您的个人信息:

● 为向您提供预约试驾服务,在获得您的单独同意后,我们会向门店提供您的个人信息,可能包括您的敏感个人信息(例如在您预约试驾后将您的试驾信息提供给门店),以便您能前往门店体验相关服务。

我们只会向门店提供必要的个人信息,且受本政策所声明的目的所约束。

● 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,提供您的个人信息。

5.2 转移

除以下情形外,我们不会将您的个人信息转移给第三方:

1、获得您的单独同意。

2、在合理范围内公开您已经自行公开,或者其他已经合法公开的个人信息,您明确拒绝的除外。

3、基于法律的公开:根据法律法规或国家主管部门的强制性要求,我们可能会公开您的个人信息。

5.4 例外情形

根据法律法规的规定,以下情形中我们在合理范围内处理您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

2、为履行法定职责或者法定义务所必需;

3、为应对突发公共卫生事件所必需;

4、紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

5、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

6、在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

7、法律法规规定的其他情形。

6. 我们如何保护您的个人信息

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。具体包括:

6.1 我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击,在传输过程中会使用安全加密技术保护你的个人信息。

6.2 我们会采取所有适当的组织、管理及技术措施,努力保护您提供的个人信息在我们内部机构的安全,例如我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

6.3 我们将根据法律法规的要求开展个人信息安全影响评估。

6.4 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

6.5 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

6.6 我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件相关的信息。

7. 我们如何存储您的个人信息

我们将按照如下方式存储您的个人信息:

7.1 我们在中华人民共和国境内运营过程中收集和加工产生的个人信息,将存储在中国境内。如果需要将个人信息跨境转移,我们会征得您的单独同意,并履行法律法规规定的必要评估程序。

7.2 我们会在法律法规允许的最短期限内存储您的个人信息。法律法规没有规定的,我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非为了您的权益需要延长存储期限。个人信息的保留期可能会基于不同的处理目的以及服务而有所差异。我们用于确定保留期的标准包括:ⅰ)实现该业务目的所需留存个人信息的时间,例如提供产品和服务,维护相应的交易及业务记录,管控并提升产品和服务性能与质量,保证系统、产品和服务的安全,应对可能的用户查询或投诉,问题定位等;ⅱ)用户是否同意更长的留存期间;ⅲ)法律、合同等是否对保留个人信息有特殊要求等。只要您的账户是为您提供服务所必需,我们都将保留您的注册信息。到期后我们会删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。

8. 您的权利

8.1 查阅、复制、更正、补充您的个人信息

您可以通过以下方式自行查阅、复制、更正、补充您的个人信息:

您可以通过本网站“个人中心—账号信息”来查阅您的基本个人资料信息。

您可以通过腾势汽车小程序“个人中心-个人信息”来查阅、更正、补充您的基本个人资料信息。

如果您希望复制您的个人信息,或者修改您的注册信息,请通过400-039-8888联系我们。

8.2 删除您的个人信息

您可以通过400-039-8888申请删除您的部分或全部信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;

2、如果我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;

3、如果您撤回同意;

4、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规,或者违反了与您的约定。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知与我们共享您的个人信息的主体,要求其及时删除您的个人信息(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。

当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直至删除备份或实现匿名化。

8.3 撤回同意

您可以通过400-039-8888向我们提出撤回收集个人信息的同意申请,我们收到申请并审核确认后会按照您的申请内容停止处理您的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

8.4 注销账户

您可以通过400-039-8888向我们提出注销账户申请。我们收到申请并审核确认后会按照您的要求删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。

请您注意,根据相关法律法规的规定,在删除您的个人信息或者注销您的账户后,您的个人同意记录及我们处理您的个人信息的日志记录我们仍会在合理的期限内继续保存。

8.5 逝者近亲属权利

如果本网站用户不幸过世,其近亲属可通过400-039-8888联系我们,以获取相关指引来行使法律规定的合法、正当权益。

8.6 响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。一般情况下,我们会在验证您的身份后十五个工作日内响应您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

9. 我们如何保护儿童的个人信息

原则上本网站的用户不包括儿童(未满十四周岁的未成年人),如果您是儿童,请不要创建自己的账户。如果我们发现在未经儿童法定监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,我们会设法尽快删除该信息或对该个人信息进行匿名化处理。

请注意,一般情况下,我们无法识别且不会判断收集和处理的个人信息是否属于儿童个人信息,在我们识别出该个人信息为儿童个人信息前,该个人信息会按照本政策进行处理。

10. 本政策如何更新

我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时,我们会在您重新登录或版本更新时以推送通知、公告等合适的方式向您展示变更后的指引,只有在您同意后,我们才会按照更新后的指引处理您的个人信息。我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

11. 您如何联系我们

如果您对本政策的内容有疑问,您可以通过400-039-8888与我们联系,我们将在15个工作日内回复您;

需注意的是,我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。

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